第315章 酒店也有挂羊头，卖狗rou

看看酒店会如何处理。

    所谓一管窥全豹，从这些问题上能让唐风了解酒店的真实管理情况。

    这时，走廊上走过来一位身穿白色衬衣，蓝色裤子的年轻男子。

    “出了什么事？”

    “牟经理，这位客人的房间不出热水，我昨天晚上就已经上报了。”女服员说。

    她先把自己的责任撇开。

    这位牟经理正是酒店的大堂经理，全名叫牟秉凡。

    中年男人见正主过来了，他理直气壮，“牟经理，我要给你们酒店提几个意见！”

    穆秉凡听到对方要投诉意见。

    对大堂的接待小姐吩咐，“你把意见簿拿出来，让这位先生把意见建议写下来。”

    他又扭头对中年男人微微一笑。

    “先生，请你写下来吧，我们后边会及时地对你们的意见进行整改。”

    “你看我们酒店，都从来没有客人提什么意见的，对于你今天提出的意见，我们会高度重视。”

    他这话听起来，似乎合情合理，可听在唐风的耳朵里，总感觉这是在敷衍了事。

    难道在这里不应该亲自倾听一下客人的意见吗？

    哪怕是客人吐槽，抱怨几句，安抚一下，完全是可行的。

    接待小姐拿