《第一章》我叫白若琳，但我不喜欢我的名字，所以请叫我『烨』

奥客，真是会会让人忙的不可开交，让人多麽希望自己会影分身之术，加快消化掉眼前堆积如山的客人。

    过了尖峰期，人cHa0也渐渐散去，只剩小猫几只窝在休息区吹冷气。今天意外的很顺利，也没遇到怪人，所以也就不用额外花时间处理一些杂事。

    正当我跟副店长趁着无人喘口气顺便讨论午餐吃什麽时，一通来电打断了我们。

    「您好，这边是全家XX店，请问有什麽需要服务的？」

    副店接起电话，开口第一句就是规定的接应术语，听着对话内容，不外乎是咖啡外送的订购电话。副店转头用眼神示意我可以开始泡制咖啡後，便开始一边念出咖啡品项跟数量一边输入收银机电脑结算总额。

    「大冰美式5杯、大冰拿铁7杯、大美式拿铁热的各一、冰重烘培2杯，以上确认无误吗？有需要另外附糖粉NJiNg还是直接加？」

    「好的，如果没有错误总共是一千一百七十九元整，请问有需要累积点数或是打统编吗？」

    副店长一边跟客人确认咖啡数量，另一手随便抓了纸笔开始写下外送地址跟联络电话。

    「下午一点半前送到吗？好的明白了。」

    挂上电话後，副店长暂时负责接应来柜台结帐的客人，好让我可以专心制作咖啡，中途若都没人她也会帮忙把咖啡封盖放到外送专用袋里。多次我想帮忙结帐时，都被制止了，大概是我的不良记录太多，一分心就会开始混乱了，然後一定会出事笑。

    泡