勾引?
了,客户就不会再有怨言。 更何况,这个樊先生不过是买了一个扫地机器人,就算是去晚了一会儿,也无伤大雅。 但阮盈盈没想到的是,一个小时后,她就被叫到了老总办公室……挨训。 老总李维是个大腹便便的中年男人,长着一张憨厚的脸,却有一双JiNg明的眼。 此刻李维正对着站在对面的阮盈盈严厉地说道:“不是我说你,怎么能说谎骗客户呢?这不,樊先生投诉电话都打到这儿来了!” 阮盈盈低下头道歉认错:“对不起,李总,我错了。” 李维没好气的哼了一声,“客服,最重要的是什么?就是服务好客户,无条件的满足客户的任何要求!既然维修部现在没人可以去,那你就先去樊先生的家里帮他打扫卫生吧,这也是他的要求。” 阮盈盈的头垂得更低了,没说话。 撒谎骗客户还是李维当初教她的,说是不得已而为之,是为了更好地安抚客户的情绪。 李维显然也还记得这件事儿,不自在的咳了咳。 “人嘛,都是要变通的,哪能一成不变呢?你也别委屈,客服就是这样,要以服务好客户为宗旨!” 不知道怎么反驳也没勇气抗议的阮盈盈只能艰难地点了点头:“……是。”